1. Palvelun tilaaminen

Palveluiden valinta ja tilaaminen tapahtuu Medilux.fi-verkkosivustolla ajanvarausjärjestelmän kautta. Tilauksen tekeminen edellyttää ostoskorin maksamista kassatoiminnossa. Vahvistamalla tilauksen hyväksyt toimitusehdot, hinnat ja peruutusehdot. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse, jos osoite on ilmoitettu. Vahvistuksessa näkyvät valitut palvelut ja niiden hinta.

2. Maksaminen

Maksupalveluntarjoajina toimivat Vello (Vello Solutions Oy) ja Visma Pay (Visma Payments Oy). Maksut siirretään suojatun yhteyden kautta, ja maksunsaajana näkyy joko Vello (Vello Solutions Oy) tai Visma Pay (Visma Payments Oy). Kauppa syntyy asiakkaan ja TerveysProfiili Oy:n (Medilux.fi) välille.

3. Käytettävissä olevat maksutavat

• Verkkopankit: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, S-Pankki jne.
• Maksukortit: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja Debit MasterCard
• Mobiilimaksut: MobilePay, Pivo, Masterpass
• Lasku ja osamaksu: Jousto, OP Lasku, Alisa Lasku, Alisa Yrityslasku

MobilePay

Voit maksaa MobilePay-sovelluksella, mikäli verkkomaksut on sallittu sovelluksen asetuksissa.

4. Visma Pay -yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus: 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9–16)
Osoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Vellon yhteystiedot

Vello Solutions Oy (Y-tunnus: 2140030-2)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 05 053 35 943 (arkisin klo 9.00–16.00)
Osoite: Lönnrotinkatu 5, 00120 Helsinki

5. Palautukset

Lääkäripalvelut ovat henkilökohtaista palvelua, eikä jo tuotettua palvelua voida palauttaa.

6. Ajan peruutus ja siirto

Peruutus

Voit peruuttaa ajan sähköpostissa olevan vahvistusviestin kautta painamalla ”Avaa varaus”. Jos vahvistus on kadonnut, ota yhteyttä: [email protected]

Huom! Mikäli lääkäri on jo kirjoittanut reseptin tai kieltäytynyt lääkityksestä harhaanjohtavien tietojen vuoksi, maksua ei palauteta.

Ajansiirto

• Yli 12 h ennen: Peruuta aika ja tee uusi varaus ajanvarausjärjestelmässä.
• Alle 12 h ennen: Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]

7. Peruutusmaksut

Peruutusaika	Peruutusmaksu
Yli 12 h ennen	0 €
3–12 h ennen	50 % varatun palvelun hinnasta
Alle 3 h ennen	100 % varatun palvelun hinnasta

Ajankohtainen hinta näkyy varauksen yhteydessä ja vahvistusviestissä.

8. Palveluntarjoajan oikeus peruuttaa varaus

Medilux.fi ja hoitava lääkäri pidättävät oikeuden peruuttaa varauksen, mikäli ilmenee este tai ongelma palvelun tuottamisessa. Tällöin otamme sinuun yhteyttä uuden ajan sopimiseksi. Mikäli varauksen siirtäminen ei onnistu tai asiakas ei halua uutta aikaa, asiakkaalla on oikeus peruuttaa palvelu ja saada maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin.

9. Kanta-arkiston käyttö

Potilas tai hänen huoltajansa antaa ajanvarauksen yhteydessä luvan lääkärille tarkistaa tarvittaessa hoitohistoria ja reseptit Kanta.fi-palvelun tai vastaavien järjestelmien kautta.

10. Yhteystiedot

TerveysProfiili Oy
Osoite: Veikkaustie 38, Espoo, 02820
Puhelin: +358 45 164 4448
Sähköposti: [email protected]

Nämä palveluehdot on päivitetty viimeksi 28.05.2025.